すみかえに関するご相談

2021/01/16

昨年より、コロナ禍での外出しづらい状況からか、住替えに関するご相談多く受けております。
もちろん、どんなご相談も受けてはおりますが、大きく分けて2種類に分かれます。
一つは、住替え(新築、中古購入、リフォーム)をこれからする方からのご相談、
もう一つは住替え(新築、中古購入、リフォーム)途中、ないし、完了後の業者との問題。
・業者が保証してくれない
・業者の不備ではないか
・業者の対応が悪い
・業者に不審な点がある
などです。お話を聞いていると確かに消費者様にとってよくない結果になってしまっているケースが多く
とても残念な状態です。しかし、もっと残念なのはこのタイミングからでは改善できないケースが
多い事です。業界内部では「住宅業界はクレーム業界」と言われるほど、様々な問題は発生します。
ですので、失敗した時の対策も万全です!不都合のない契約書も万全です、同じ失敗の経験もあり、ノウハウもあります。
ただ、これらはエンドユーザーにとって何にも都合の良いことではありません。
業者にとっては都合の良い武装となっており、こういった業界の当たり前って実は多く存在しています。
こんな不都合をなくしていけるよう、今年から新たなサービスをスタートさせます。
今年もよろしくお願い致します。